A NEO AVANT aceita pagamentos por cartão de crédito (Amex, Elo, Hipercard, MasterCard e Visa) e PIX. Boleto bancário não será utilizado. Cupons de desconto poderão ser aplicados em campanhas promocionais, ações da própria loja, influenciadores ou parceiros afiliados.

As compras poderão ser parceladas em até 12 (doze) vezes sem juros, respeitando o valor mínimo de R$ 10,00 por parcela.

Responsabilidade por Sistemas de Terceiros:

• A NEO AVANT não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou atrasos decorrentes de sistemas externos à sua gestão, tais como operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras, sistemas de compensação bancária ou plataformas de pagamento, sem prejuízo do cumprimento das garantias legais de proteção ao consumidor.
  
  
  
  

O processamento dos pedidos ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. Os prazos médios de confirmação são:    

• PIX: aprovação imediata.
• Cartão de crédito: aprovação imediata, sujeita à análise da operadora.

A NEO AVANT mantém ambiente seguro (SSL/HTTPS) para todas as transações. As informações de pagamento não são armazenadas em nossos servidores.

Nos casos elegíveis previstos na Política de Trocas e Devoluções e na legislação aplicável, os reembolsos ocorrerão da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, com prazo máximo de até 2 (dois) ciclos da operadora, sujeito às regras da administradora do cartão.
  
• PIX: devolução em conta bancária de mesma titularidade do CPF/CNPJ da Nota Fiscal, em até 7 (sete) dias úteis após a conferência.
  

Os prazos aqui indicados são máximos e poderão variar em razão de procedimentos específicos das instituições financeiras envolvidas.

A NEO AVANT reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, solicitar informações ou documentos adicionais para confirmação da identidade do comprador, bem como de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude ou uso indevido de meios de pagamento, visando à proteção do consumidor e da própria operação comercial.