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Sim! O download e o uso das funcionalidades principais do aplicativo NEO Avant são totalmente gratuitos. Você não precisa de nenhuma assinatura para conectar, controlar e automatizar seus dispositivos.

O aplicativo NEO Avant é compatível com toda a nossa linha de produtos inteligentes Neo Avant. Isso inclui:

• Lâmpadas e Fitas de LED Inteligentes
• Tomadas e Interruptores Inteligentes
• Câmeras de Segurança e Videoporteiros
• Sensores (Movimento, Abertura, Temperatura)
• Fechaduras Inteligentes
• Controles Universais Infravermelho
• E muitos outros dispositivos de casa conectada.

Além disso, nosso app foi desenvolvido sobre a plataforma global Tuya, o que significa que ele também pode ser compatível com outros produtos que indiquem "Compatível com Tuya" ou "Smart Life" na embalagem.

Parear um dispositivo é um processo simples. Siga os passos abaixo:

1. Prepare o Ambiente: Certifique-se de que seu smartphone esteja conectado a uma rede Wi-Fi de 2.4GHz. A maioria dos dispositivos inteligentes não é compatível com redes 5GHz. Ative também o Bluetooth e a Localização do seu celular, pois isso ajuda o app a encontrar o dispositivo mais rápido.
2. Modo de Pareamento: Ligue seu produto NEO Avant. Ele deve começar a piscar uma luz (geralmente azul ou branca) rapidamente. Isso indica que ele está pronto para parear.

• Se a luz não piscar, consulte o manual do produto para saber como colocá-lo em modo de pareamento (geralmente segurando o botão de ligar por 5 segundos).

1. Adicione no App: Abra o aplicativo NEO Avant e toque no ícone de "+" no canto superior direito. O app poderá encontrar o dispositivo automaticamente. Se isso acontecer, basta seguir as instruções.
2. Seleção Manual (se necessário): Se o dispositivo não for encontrado automaticamente, selecione a categoria do produto (ex: "Iluminação", "Tomada Wi-Fi") e siga o passo a passo na tela.
3. Conecte à Rede: Você precisará selecionar sua rede Wi-Fi 2.4GHz e inserir a senha dela para que o dispositivo possa se conectar à internet.
4. Aguarde e Pronto! O processo levará um ou dois minutos. Ao final, você poderá renomear seu dispositivo e começar a usá-lo.

A grande maioria dos dispositivos inteligentes (IoT) utiliza a frequência de 2.4GHz por duas razões principais:

• Maior Alcance: O sinal de 2.4GHz atravessa paredes e obstáculos com mais facilidade que o 5GHz, garantindo uma conexão mais estável em diferentes cômodos da casa.
• Compatibilidade: É o padrão universal para dispositivos que não precisam de altíssima velocidade, como lâmpadas e tomadas.

Se você está com problemas para conectar, verifique estes pontos:

• Você está definitivamente conectado à rede 2.4GHz do seu roteador (e não à 5GHz).
• A senha do Wi-Fi inserida no app está correta.
• O dispositivo está relativamente próximo ao roteador durante o primeiro pareamento.
• O dispositivo está piscando rapidamente (em modo de pareamento).

Sim! Os produtos NEO Avant são totalmente compatíveis com os principais assistentes de voz. Para configurar:

1. No aplicativo da Amazon Alexa ou do Google Home, vá em "Skills e jogos" (Alexa) ou "Configurar dispositivo > Compatível com o Google" (Google).
2. Procure pela Skill (ou Ação) chamada "NEO Avant" ou, alternativamente, "Tuya Smart" ou "Smart Life".
3. Faça o login com a mesma conta e senha que você usa no aplicativo NEO Avant.
4. Autorize a conexão e peça para o assistente descobrir novos dispositivos. Pronto! Agora você pode usar comandos de voz como "Alexa, acender a luz da sala" ou "Ok Google, ligar o ar condicionado".

Quando um dispositivo fica offline, significa que o app não consegue se comunicar com ele. Tente o seguinte, nesta ordem:

1. Verifique a Energia: Veja se o dispositivo está ligado na tomada ou se o interruptor que o alimenta está ligado.
2. Reinicie o Dispositivo: Desligue o produto da energia, espere 10 segundos e ligue-o novamente. Muitas vezes isso resolve o problema.
3. Verifique sua Internet: Veja se o seu roteador Wi-Fi está funcionando corretamente.
4. Repareamento: Se nada disso funcionar, pode ser necessário remover o dispositivo do aplicativo e pareá-lo novamente.

Essas são as funções mais poderosas para deixar sua casa realmente inteligente.

• Cenas (ou "Tocar-para-Executar"): São atalhos para controlar vários dispositivos com um único toque.
• Exemplo: Você pode criar uma cena "Cinema" que, ao ser ativada, diminui a intensidade da luz da sala, liga a fita de LED atrás da TV e liga a tomada onde o home theater está conectado.
• Automações: São regras do tipo "Se isso acontecer, então faça aquilo", que funcionam sozinhas.
• Exemplo: SE o sensor de presença detectar movimento na sala durante a noite, ENTÃO acender a luz do corredor com 20% de brilho. Ou SE a temperatura do ambiente subir para 28°C, ENTÃO ligar o ar condicionado.

Você pode convidar outras pessoas para controlar os dispositivos da sua casa.

1. No app, vá em "Mais" e depois em "Gestão da Página"
2. Selecione a sua casa e escolha a opção "Adicionar membro".
3. Você poderá enviar um convite para o e-mail ou telefone da pessoa. Ela precisará baixar o app Neo Avant e criar uma conta para aceitar o convite.
4. Você pode definir se a pessoa será um "Membro Comum" ou um "Administrador", que terá mais permissões.